Top.Mail.Ru
Специалист поддержки в Точке
Твой старт в IT-компании с обучением и понятными перспективами
Точка — IT-компания
Мы развиваем собственный онлайн-банк и более 60 сервисов для бизнеса. Сейчас у нас более 600 000 клиентов и 4000 сотрудников.
Ты будешь отвечать на вопросы бизнеса в чате или по телефону. Помогай, проявляя заботу и внимание.
Делаем сотрудников счастливыми
Обучение
Продуманная система адаптации, карьерные консультации и регулярная обратная связь. Мы рады делиться знаниями и учиться новому друг у друга.
Понятные перспективы
Расти в карьере и зарплате. Например, можешь стать наставником или куратором проектов
Свобода действий
В поддержке важна гибкость: ты можешь консультировать клиентов откуда угодно. Главное, чтобы был доступ к интернету и желание помогать.
Лидеры вместо начальников
Вместо жёсткого контроля — поддержка и наставничество. Ты сам организуешь свой рабочий процесс, но никогда не останешься один на один с проблемой.
Мы предлагаем
Зарплата от 63 000 ₽
Даже во время обучения. Всё официально и точно в срок
Полная занятость
График составляем на месяц, учтём пожелания
Удалёнка или офис
Работай из дома или в офисе (офисы в 20 городах). Выбирай, как тебе удобно
Комфорт для работы и жизни
ДМС со стоматологией, психолог, скидки от партнёров
С нами ты будешь
Отвечать на обращения клиентов:
подключить новую услугу, сделать перевод в другой банк или сменить тариф
Помогать клиентам в непростых ситуациях:
решить проблему с документами, оплатить налог или отменить платёж
Реагировать на редкие вопросы в самое сердце:
выбрать самокат, купить билеты на самолёт или выбрать кино на вечер
Мы ждём, что ты
Знаешь, что такое хороший клиентский сервис, и у тебя есть опыт работы с людьми
Легко находишь общий язык с людьми и умеешь объяснять сложные вещи
Не боишься пройти обучение на старте и изучить много новой информации
Заполни анкету — мы с тобой свяжемся!
Смотри, какая команда и атмосфера тебя ждут!